
2017年12月6日,也就是今天,上海申通地铁集团与阿里巴巴、蚂蚁金服联合宣布,三方达成战略合作,签约仪式上,阿里巴巴新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流分析等多项技术首度惊艳亮相。虽然这些技术才刚刚完成实验室测试,进入样机研制阶段,但是未来,都将逐步应用于上海地铁。预计在明年初,上海地铁就将支持App扫码过闸,并支持支付宝付款。
早在一个多月前,上海就试点了扫码进站,现在上海地铁计划在明年初,在全市17条轨交线路将全面推广扫码进站。乘客只需要在“Metro大都会”APP中一键绑定支付宝,就可以扫乘车码进站,出站时再扣除车费,无需兑换零钱和排队购票。支付宝方面表示,即使在没有网络信号、或者支付宝账号内没有余额的情况,乘客也可以先进站乘地铁,后续再支付车费。阿里云将在背后为“Metro大都会”每天千万级的访问提供支撑。
在不久的将来,用户可能连手机都不用掏出来,仅靠刷脸,就可以直接进站。记者看到,正在研发中的新型进站闸机上,新增了一块屏幕,用户经过屏幕时,几乎无需停留,屏幕就已依托阿里巴巴人脸识别技术,完成了人脸识别,开启闸机,供乘客通过。上海申通地铁集团信息管理中心主任金涛表示,现金管理、回收、清洁卡的工作量也是很大的,还要每日配送到各个车站销售,也需要大量人工。
在各方达成战略合作后,阿里巴巴将成为上海地铁重要的互联网技术合作伙伴。除了移动支付、人脸识别技术,阿里巴巴此次还展现了另两项前沿技术——多模态智能语音交互技术和智能客流分析技术。上海地铁是目前全球运营里程数长的城市轨道交通网络。截至2017年11月,共开通线路14条,全网运营线路总长617千米,车站366座。初到上海的外地游客,很容易被呈蛛网状密布的线路图搞得眼花缭乱,如果不知道目的地在哪条线路、哪个站点,自助购票的难度非常大。未来,运用多模态智能语音交互技术的地铁语音售票机将解决这一难题。
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